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   服务政策

    服务政策:

    精码公司客户服务部的宗旨是:以高效的质量为客户提供最优秀的服务。精码特快专业服务以专业的技术和服务保障公司作业系统的高效运行,公司条码系统集成客户广泛分布在八闽各地:厦门、泉州、漳州、福州。精码公司总部设立于厦门经济特区,公司立足闽南,辐射海西,专门致力于条形码相关设备、条码系统集成和条形码技术应用解决方案的开发研究和应用。
    随着客户数量飞速增加,针对海峡西岸地区特有的经济地域性与工商业特色,在网络服务体系上,提供更全面的服务,并配合销售门市及地区性完整的经销商服务体系。在企业服务方面,成立项目式销售服务体系,以技术导向的业务人员搭配专属工程师编组,由客户网络环境分析开始至解决方案提出,考量客户行业差异及未来扩充需求,并以专业的技术服务人力作为后盾逐渐建立专业服务形象。
   精码公司拥有海西最专业,具有经验丰富的条码资深专家,深厚的系统设计和项目实施经验,并自行开发多种的条码应用软件系统,提供客户最满意、最实时的服务。充分整合公司资源和优势,并以专业之业务及工程团队,提供专人、专线电话服务,随时为在地的企业提供量身订做的条码系统集成服务。
   精码公司拥有多家企业客户,客户群体包括:制造业、服装业、物流业、零售业、金融业、政府机关、电子电器等等多个行业,应用范围广泛,服务品质并获得各行业客户肯定,证明了精码公司的实力与服务品质。
   全面的条码咨询服务、培训服务、知识传播服务和项目实施服务的支持,使精码提供给用户的条码系统解决方案更加全面和深入,客户的成功就是我们的成功!

技术服务中心收费标准
    维修费:
是指修复设备所需的全部人工费用。(以“技术服务费”字样开票)
    检测费:
是指用户放弃维修而对设备故障检测收取的全部人工费用。
    打印头安装费:
是指对打印头销售过程中,进行安装所收取的全部人工费用。
                     
维修过程中如包含更换打印头,将只收取“维修费”,不再收取“打印头安装费”。(以“技术服务费”字样开票)

 ◆ 保修期外用户:
1)确认维修:维修总费用=维修费+配件费。
2)放弃维修:维修总费用=检测费。
 保修期内用户:
 1)确认维修:维修总费用=配件费(人为损坏, 及不在保内的配件)。
 2)放弃维修:返还。(“保修期内用户”特指维修部分属保修范围的用户。 整机在保修期限内,但维修部分系人为原因造成损坏或消耗性产品,打印头,通讯线等不属保修范 畴,按保修期外用户处理。)
 
◆ 运费说明:
1)用户维修设备(保内,保外)送至厦门精码技术服务中心,运费由客户承担。
2)维修设备修复后返还用户,保内由我司承担,保外由客户承担。

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